Conseiller en Fleurs de Bach : comment fixer le prix d’une séance

Le premier piège consiste à compter uniquement l’heure passée face à la personne. Un entretien d’une heure en mobilise souvent deux, voire trois, si l’on ajoute la préparation, la relecture des notes précédentes, la rédaction du récapitulatif et les messages échangés avant et après. Un prix qui ne tient pas compte de ce temps caché finit par rémunérer le conseiller à un taux horaire bien inférieur à ce qu’il imagine.

Il est donc utile de noter, pendant un mois, le temps réel de chaque étape. Un carnet suffit : heure de début, heure de fin, tâches annexes. Ces données, même approximatives, valent mieux qu’une estimation faite de tête le jour où il faut annoncer un prix.

• Préparation de l’entretien : relecture du carnet et des fiches utiles
• Pendant l’entretien : accueil, écoute, choix éventuel des fleurs
• Après l’entretien : notes, récapitulatif écrit, suivi des messages
• Hors séance : administratif, facturation, relances, formation continue

Les charges ne se limitent pas au loyer du local, lorsqu’il y en a un. Elles incluent l’assurance professionnelle, qui se souscrit avant le premier entretien et dont le principe est expliqué dans le lexique sur la RC Pro. S’ajoutent les abonnements à des outils de visioconférence, le matériel d’accueil, les flacons et les carnets, les frais de déplacement pour les entretiens à domicile et le coût de la formation continue.

Un bon réflexe consiste à lister ces charges sur une année complète, et à les rapporter ensuite au nombre d’entretiens réaliste que l’on peut tenir. Les charges annuelles ramenées à une séance donnent un premier plancher, sous lequel il ne faut pas descendre.

• Local ou frais de domicile : loyer, électricité, entretien de la pièce
• Assurance : responsabilité civile professionnelle
• Outils : visioconférence, logiciel de facturation, nom de domaine
• Matériel : flacons, carnets, supports imprimés, petite documentation
• Formation continue et déplacements

La méthode tient en quatre étapes simples. Elle ne donne pas un prix magique, mais une base de raisonnement que l’on peut discuter, corriger et justifier auprès d’une personne qui hésite. Elle sert aussi à expliquer le prix sans se justifier de façon confuse.

Chaque étape s’appuie sur des chiffres que vous maîtrisez. Le résultat doit ensuite être comparé à votre positionnement et à votre planning réel, et non à ce que vous aimeriez gagner.

• Étape 1 : additionner les charges annuelles, assurance et outils compris
• Étape 2 : estimer un nombre d’entretiens réaliste pour l’année, sans chiffre gonflé
• Étape 3 : diviser les charges par ce nombre pour obtenir un coût de base par entretien
• Étape 4 : ajouter une marge pour le temps caché, les imprévus et les annulations

Il est tentant de regarder les prix affichés par les conseillers de sa région et de s’aligner dessus. Cette comparaison a ses limites : elle ne dit rien de leur charge, de leur expérience, de leur format ni de la qualité de leur accueil. Un prix repris sans calcul peut être trop bas pour couvrir vos frais, ou trop haut pour une zone peu peuplée.

Le positionnement se construit ailleurs : dans la clarté de votre offre, dans le choix d’un format, domicile, cabinet ou distance, et dans la relation que vous proposez. Une personne paie pour un moment d’écoute structuré, pas pour un chiffre affiché sur une vitrine.

Le conseil en Fleurs de Bach se prête bien à un suivi échelonné : un premier entretien, puis des rendez-vous rapprochés, puis un point à distance. Proposer un forfait de trois ou quatre entretiens permet à la personne de voir le parcours d’ensemble, et au conseiller de mieux planifier son temps. Le forfait évite aussi la sensation de payer à chaque message.

Attention, un forfait ne doit jamais devenir une promesse de résultat. Il décrit un nombre d’entretiens et une durée, pas une amélioration. Il doit être annoncé avec ses limites : ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et ce qui se passe si la personne souhaite arrêter en cours de route.

Le prix doit être connu avant l’entretien, et non découvert au moment de payer. Une présentation écrite précise la durée, le tarif, le moyen de paiement accepté, les modalités d’annulation et ce qui est compris dans la séance. Cette transparence rassure et évite les conversations gênantes en fin de rendez-vous.

Lorsqu’une personne hésite sur le prix, la réponse la plus solide consiste à rappeler le temps réel de l’entretien et ce qu’il permet : écoute, choix guidé, notes écrites, suivi. Une remise exceptionnelle, si elle existe, doit être annoncée comme telle, avec une date de fin.

Le moment de l’annonce compte aussi. Un prix présenté au début de l’échange, avec ses conditions, paraît naturel ; le même prix lâché au moment de payer paraît une surprise. Prenez le temps de dire les choses dans cet ordre, sans les précipiter.

Les conseillers débutants se trompent souvent sur les mêmes points. Ils oublient le temps caché, multiplient les séances offertes par gentillesse, ou modifient leur tarif au milieu d’un suivi sans prévenir. Chacune de ces erreurs fragilise l’activité et la relation de confiance.

• Oublier la préparation et les notes dans le calcul
• Offrir une séance à chaque demande, sans cadre ni fin
• Changer le prix en cours de suivi sans l’annoncer
• Promettre une baisse de tarif si la personne va mieux

Imaginons une conseillère, fictive, qui a commencé à un prix modeste pour rassurer ses premières personnes reçues. Au bout d’un an, elle reprend son tableau : ses charges ont augmenté, ses entretiens se sont allongés et elle passe davantage de temps à relancer. Elle décide d’annoncer un nouveau tarif pour les nouvelles personnes, en gardant pendant trois mois celui des suivis en cours. Cette hausse, préparée et expliquée, n’a fait fuir personne.

Réviser ainsi une fois par an, à partir de données réelles, est plus sain que de subir une baisse de motivation. La fiche de la formation de conseiller en Fleurs de Bach présente les dix modules, dont le module sur l’installation, et son prix de 87,60 € TTC, payable comptant ou en 3 fois avec garantie de 30 jours.